La intranet del Grupo Hozono Global ahora cuenta con un botón de CAU (Centro de Atención al Usuario), una nueva funcionalidad que mejorará la eficiencia y la calidad de nuestro soporte interno
Esta herramienta permitirá solicitar soporte de manera más rápida y sencilla, centralizando todas las solicitudes en un único punto de acceso. A continuación, detallamos algunos beneficios y características clave del nuevo botón de CAU:
- Acceso rápido y sencillo: Ahora podrán acceder al soporte técnico directamente desde la intranet sin necesidad de buscar otros medios de contacto.
- Seguimiento de solicitudes: Podrán rastrear el estado de sus solicitudes en tiempo real, lo que les permitirá estar informados sobre el progreso de sus incidencias.
- Historial de soporte: Tendrán acceso a un historial completo de sus solicitudes anteriores para futuras referencias.
- Mayor eficiencia: Al centralizar las solicitudes, nuestro equipo de soporte podrá gestionar y resolver los problemas de manera más ágil y organizada.
Esta nueva funcionalidad ya está en pleno funcionamiento para cualquier necesidad de soporte técnico, y ha sido implementada con el objetivo de optimizar nuestra comunicación interna y brindarles un mejor servicio.
El departamento de Sistemas y Tecnología queda a su disposición para cualquier duda o consulta relacionada con esta nueva herramienta.